Dip Motors

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR


Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web (www.dipmotors.ro) reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este Dip Motors S.R.L., Calea București nr. 168, 500299, Brașov, jud. Brașov. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, Dip Motors S.R.L. respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății Dip Motors S.R.L. în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică doar pentru (www.dipmotors.ro) și pentru subdomeniile aferente, precum si pentru paginile ce prezinta campanii promotionale specifice pentru modele de autovehicule însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și Dip Motors S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

[1.] Securitatea datelor

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, Dip Motors S.R.L. a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat, pe cât posibil într-un interval de 72 de ore.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt

[3.] Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

[3.1.] Datele furnizate de dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare (a se vedea punctele [5.] și [6.]).

[4.] Parteneri

Dip Motors S.R.L. nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume Porsche România S.R.L. cu sediul în Bd. Pipera, Nr. 2, 77190, Voluntari, Ilfov, Porsche Austria GmbH &Co OG, Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg, twyn group GmbH cu sediul în 4600 Wels, Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee, AUTO ITALIA IMPEX SRL cu sediul în Sos. Colentina nr. 459A – 459B, Sector 2, Bucuresti și Professional People S.R.L. cu sediul în Str. 1 Mai nr. 15, ap. 2, Brașov, jud. Brașov, care acționează pe baza instructiunilor primite de la Dip Motors S.R.L. pentru operatiuni tehnice legate de hostingul paginii si software-ul pe care se bazeaza aceasta .

In plus fata de aceasta, datele dumneavoastra sunt prelucrate cu ajutorul unor agentii de marketing si societati de sondare a opiniei, in scopurile mentionate in cele ce urmeaza. Rezultatele studiilor efectuate care insa nu contin date cu caracter personal sunt furnizate si distribuitorilor autorizati ai Dip Motors S.R.L.

Datele dumneavoastra vor fi trimise catre distributiorii autorizati ai Dip Motors S.R.L. in scopurile mentionate mai jos, conform detaliilor aferente fiecarui scop .

Parteneri sunt atent selectați și se obliga sa asigure , prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților, cu exceptia cazului in care tertii actioneaza pentru atingerea scopurilor prelucrarii descrise prin prezenta, caz in care aceleasi conditii privind masurile tehnice si organizatorice se aplica si acestora.

[5] Prelucrări ale datelor pentru care nu este necesar consimțământul

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

Formular de contact general

  • Formular de contact (material informativ modele, cumpărare auto, finsolicitare termen service, accesorii, apreciere și reclamatii altele): La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (datele autovehiculului, date de contact și de identificare, serviciu/servii alese, informații privind dealerul precum și textul solicitării dumneavoastră) in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
  • Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
  • Durata de stocare: [12 luni]
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.

Pentru acest scop, dumneavoastra veti fi contactati de către reprezentanții Dip Motors S.R.L. pentru a raspunde solicitarilor adresate prin formularul de contact.

*Câmpuri de date exacte: Text solicitare, marcă, model autovehicul, număr șasiu, formulă de adresare, prenume, nume de familie, firma, strada, cod poștal, localitatea, țara, telefon, disponibilitate (de la/până la), e-mail, formă de contact, serviciu ales (reparație accident/reparație/service), data dorită (data/ora), tip client (client vechi/client nou).

Solicitare ofertă autoturism online

  •  La trimiterea formularului de contact al unei solicitări de autovehicul din stoc, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date autovehicul, date de contact și de identificare) sunt prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.
  • Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
  • Durata de stocare: [12 luni]
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea primi propuneri din partea dealerului selectat

Pentru acest scop, dumneavoastra veti fi contactati de către reprezentanții Dip Motors S.R.L. pentru pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formulă de adresare, prenume, nume, firma, strada, cod poștal, localitate, telefon, e-mail.

Programare Service Online

  • Cu ajutorul programării service online, clienții pot face personal o rezervare a unui termen de service prin intermediul paginii web service.dipmotors.ro, non-stop și indiferent de programul de lucru.
  • Scop: Rezervarea și derularea unui termen la service
  • Temei: Executarea unui contract sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră
  • Durata de stocare: [12 luni]
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea folosi serviciul rezervare Service Online

*Câmpuri de date exacte: Formulă de adresare, funcție, prenume, nume, e-mail

** Câmpuri de date exacte: Reparație și întreținere, pachete de fidelitate, oferte și promoții, problemă personală reparație, presare autovehicul și termen ales, formulă de adresare, funcție, prenume, nume, telefon, e-mail, strada, cod poștal, localitatea, țara, marca, model autovehicul, număr șasiu, număr de înmatriculare, data primei înmatriculări

Pentru acest scop, dumneavoastra veti fi contactati de către reprezentanții Dip Motors S.R.L. pentru pregătirea/efectuarea reparatiei pentru care s-a realizat programarea.

[6] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

Porsche Romania SRL prelucrează datele cu caracter personal menționate la punctul [3.] pentru următoarele scopuri:

Înscrierea la  Newsletter

  • Datele indicate la înscrierea respectivă din categoriile* (date de contact și identificare) vor fi utilizate doar pentru trimiterea de newsletter. La trimiterea newsletterului vom utiliza adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și în final avem nevoie de confirmarea dumneavoastră că, în calitate de titular al adresei de e-mail, sunteți de acord cu primirea acestora (așa-numita funcție Double Opt-In). Puteți revoca în orice moment abonarea  folosind posibilitatea de dezabonare prezentată in newsletter sau trimitand un email la adresa protectiadatelor@dipmotors.ro.
  • Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
  • Temei: Consimțământul
  • Durata de stocare: Atât timp cât se trimite newsletterul, până la dezabonare.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi newsletterul.

*Câmpuri de date exacte: E-mail.

[7.] Cookies și Social Plug-ins

 [7.1] Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

[8.] Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

[8.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[8.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[8.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[8.4] Dreptul la limitarea procesării Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

  • Contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,
  • procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,
  • nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[8.5] Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[8.6] Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[8.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Române pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de Dip Motors S.R.L. printr-o notificare la adresa de e-mail protectiadatelor@dipmotors.ro.

[9.] Date de contact

Responsabil:
Dip Motors S.R.L.

Calea București nr.168, 500299, Brașov, jud. Brașov
Email: protectiadatelor@dipmotors.ro

Tel: 0268.336.300

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR


Suntem foarte mulțumiți de interesul față de compania noastră. Protecția vieții private este deosebit de importantă pentru noi. Prin urmare, vă vom informa în continuare despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru următoarea prelucrare a datelor este DIP MOTORS SRL.

La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, DIP MOTORS SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății DIP MOTORS SRL în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prin această declarație de protecție a datelor dorim să vă informăm despre natura, amploarea și scopul datelor personale colectate, utilizate și prelucrate de noi. Mai mult, persoanele vizate sunt informate cu privire la drepturile lor în conformitate cu această declarație de protective a datelor.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică exclusiv serviciilor DIP MOTORS SRL, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și DIP MOTORS SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.


[1] SECURITATEA DATELOR

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, DIP MOTORS SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.


[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Vă punem în vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera în mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.


[3] Parteneri

DIP MOTORS SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume diverse agenții de marketing și societăți de sondare a opiniei, în scopurile menționate în prezenta politică, inclusiv companii care asigură servicii de contabilitate și menținerea website-ului, care acționează pe baza instrucțiunilor primite de la DIP MOTORS SRL, precum:


  • Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg
  • Porsche Austria GmbH & Co OG cu sediul în 5020 Salzburg
  • Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee
  • Professional People SRL cu sediul în Str. 1 Mai nr. 15, ap. 2, Brașov, jud. Brașov
  • Cont Consulting SRL cu sediul în str. Zizinului, Nr. 8, Ap. 5-6, 500414 Brașov, jud. Brașov
  • Saga Software SRL cu sediul în, str. Popa Soare nr. 69, sector 2, 023982 Bucureşti
  • Porsche România SRL cu sediul în Bd. Pipera, Nr. 2, 77190, Voluntari, Ilfov
  • Auto Italia Impex SRL cu sediul în Bd. Timișoara 102, sector 6, București

Partenerii Porsche Informatik GmbH, Porsche Austria GmbH & Co OG și Vivid Planet Software GmbH sunt contractați de Porsche România SRL (în calitate de furnizor al DIP MOTORS SRL) pentru prestarea serviciilor specifice în folosul DIP MOTORS SRL.

Alți furnizori de servicii sau subcontractanți care efectuează o prelucrare specifică pot fi găsiți în lista procesării datelor individuale la punctele 4 și 5.


Partenerii sunt atent selectați și se obligă să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.

În plus, din partea DIP MOTORS SRL, nu există divulgări către terți - cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.


[4] Prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul:

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.


[4.1] În contextul achiziției unui autovehicul nou


Vehicul nou / vehicul rulat - ofertă inclusiv accesorii

  • La întocmirea unei oferte personalizate pentru un vehicul nou, eventual inclusiv accesorii, sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Întocmire ofertă pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 1 an

Vehicul nou - Achiziție inclusiv accesorii

  • Pentru derularea unei comenzii, livrare și plată în cadrul achiziției unui autovehicul nou, inclusiv accesorii sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Procesare achiziție vehicul nou pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Datele dvs. sunt transferate către importatorul general Porsche România SRL și Auto Italia Impex SRL pentru procesarea achiziției și datelor vehiculului către firmele de asistență rutieră în cazul solicitării garanției privind mobilitatea.

Drive test

  • Pentru efectuarea unui drive test DIP MOTORS SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Realizarea unui drive-test
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 1 an

Procesarea daunelor de transport

  • Procesarea daunelor de transport în cadrul livrării unui autovehicul nou cu prestatorul de servicii de logistică
  • Datele autovehiculului
  • Scop: Procesarea daunelor de transport
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Intermedierea datelor autovehiculului către Lagermax International Speditionen GmbH și alți transportatori autorizați de Porsche România SRL, Auto Italia Impex SRL și Dip Motors SRL.

[4.2] În contextul achiziției sau vânzării unui vehicul rulat


Vehicul rulat - Achiziție inclusiv accesorii

  • Pentru achiziția unui vehicul rulat de la client, comerciant, inclusiv accesorii sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Procesare achiziție vehicul rulat pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani

Achiziție vehicul rulat de către dealer de la client

  • Pentru achiziția unui vehicul rulat de către dealer de la client, sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Derularea achiziției de vehicule rulate
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani

Realizarea unui test de achiziție

  • Pentru realizarea unui test de evaluare pentru un vehicul rulat sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului,
  • Scop: Realizarea unui test de achiziție
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 3 ani
  • Pentru efectuarea acestei prelucrări, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate către Porsche Finance Group Romania și alte societăți cu profil bancar sau de creditare/finanțare în cazul restanțelor la plata leasingului. Eventual datele se vor transmite și către Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL pentru vânzarea internațională a vehiculelor.

[4.3] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile


Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

  • Pentru procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere a comenzii și a documentării reparațiilor
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru efectuarea acestei prelucrări, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate către Porsche România SRL cu sediul în Bd. Pipera, Nr. 2, 77190, Voluntari, Ilfov și Auto Italia Impex SRL cu sediul în Bd. Timișoara 102, sector 6, București pentru trimiterea mesajului SMS la finalizarea lucrărilor de reparație. Pentru anumite posibile pretenții de garanție, datele pot fi transmise și către Porsche Romania SRL.

Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

  • Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani

Documentarea daunelor (fotografii)

  • Pentru pregătirea documentației referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele autovehiculului, serie șasiu, nr. kilometri
  • Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare
  • temei: interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani

Împrumutarea/închirierea de automobile de schimb pentru service

  • Pentru a oferi servicii de împrumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea
  • Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului
  • Temei: Contract
  • Durata de stocare: 7 ani

Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

  • Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)
  • Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani

Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL și Auto Italia Impex SRL.

SMS Quick Check marca Porsche

  • Obținerea feedback-ului de la clienți, după comenzi de service, prin SMS
  • Datele de contact și de identificare
  • Scop: Obținerea feedback-ului de la clienți
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 1 an

Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.


[4.4] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți


Garanție privind mobilitatea

  • Pentru oferirea serviciului de mobilitate și pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL și în caz de reparații în service cu garanția mobilității, către A24 Road Patrol SRL sau alte societăți de profil, pentru procesare și ulterior redirecționare către cel mai apropiat partener de service.

Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității

  • Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL.

Sesizarea daunelor

  • În cadrul procesării daunelor sunt transmise către societățile de asigurare datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, fotografii autovehicul
  • Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către societățile de asigurare implicate.

Calcul daune / Expertiză

  • Pentru obținerea unei expertize de la un expert și pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către societăți specializate în calcul daună/expertiză și societăți de asigurare.

Garanție: Procesare și dovedirea valabilității

  • Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Procesarea cazurilor de garanție
  • temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către producătorul Volkswagen AG, Audi AG, Seat S.A., Skoda Auto A.S. și Grupul Fiat Chrysler Automobiles N.V. În cazul unei garanții extinse are loc de asemenea un transfer automat către Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL.

[4.5] În legătură cu procese interne


Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință

  • Pentru procesarea solicitărilor clienților (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Procesarea solicitărilor clienților
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL.

Raportare internă

  • Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Raportare internă
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL.

Somații

  • Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea
  • Scop: Somații
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați

Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

  • Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare,. sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către societăți cu profil bancar sau de creditare/finanțare.

Audit intern & audit extern

  • Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Audit intern & audit extern
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus menționat, datele dvs. cu caracter personal pot fi transmise către Auto Italia Impex SRL, Porsche Romania SRL și Volkswagen AG.

Punerea la dispoziție duplicatelor certificatului auto

  • Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de către DIP MOTORS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto
  • Temei: Obligație legală
  • Durata de stocare: 7 ani
  • Pentru îndeplinirea scopului sus-menționat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL sau Auto Italia Impex SRL.

[5] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul


DIP MOTORS SRL va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul:

Informații despre produse, servicii și evenimente, studii de piață și asigurarea/îmbunătățirea calității

  • Presupunând că vom primi consimțământul dumneavoastră, vă vom informa pe căile alese despre noutăți cu privire la serviciile și produsele noastre și vă vom invita la evenimentele organizate de salonul nostru auto. Atât consimțământul, cât și revocarea acestuia se aplică pentru DIP MOTORS SRL nu pentru toți dealerii din Romania.
  • Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente, studii de piață și asigurarea/îmbunătățirea calității
  • Justificare: Consimțământul
  • Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului
  • Transmiterea datelor clientului, pentru studii de piață cu privire la satisfacția clienților, către Auto Italia Impex SRL, împuternicit al dealerului, respectiv subîmputernicitul acestuia, Porsche Romania, împuternicit al dealerului, respectiv subîmputernicitul acestuia, TNS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y OPINIÓN, S.L. De asemenea, datele dvs. rezultate în urma studiilor de piață, vor fi transmise către SEAT, în mod anonim sau nu, în funcție de dorința dvs. exprimată la finalul studiilor.

Memento pentru programări de service importante

  • Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.
  • Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
  • Justificare: Consimțământul
  • Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

[6] Drepturile persoanelor vizate


Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

[6.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[6.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[6.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[6.4] Dreptul la limitarea procesării Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

  • contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră
  • procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora și solicitați o limitare a utilizării acestor date
  • nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

[6.5] Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[6.6] Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[6.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Române pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct față de DIP MOTORS SRL printr-o notificare înregistrată la sediul societății sau la adresa de e-mail protectiadatelor@dipmotors.ro


[7] Date de contact


DIP MOTORS S.R.L.

Calea București nr.168

500299 Brașov, jud. Brașov

Email: protectiadatelor@dipmotors.ro

Tel: 0268.336.300

Dip Motors

500299 Brașov, jud. Brașov

Calea București nr.168
Telefon: 0268 336 300
Mobil: 0732 336 300
Fax: 0268 338 818

CUI: RO6700690
Nr. Înreg: J08/3749/1994

E-mail: sales@dipmotors.ro
service@dipmotors.ro